百仕基炸鸡汉堡是如何培养自己的顾客忠诚度的？
顾客忠诚度指顾客忠诚的程度，是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的品牌或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。真正的顾客忠诚度是一种行为，而顾客满意度只是一种态度。百仕基是如何培养自己的顾客忠诚度的呢？
1、控制产品质量和价格：
产品质量是企业开展优质服务、提高顾客忠诚度的基础。我们百仕基炸鸡汉堡严格把控每一个产品的每一关，从产品研发到产品加工再到产品上桌，每一步我们都认真把关，绝不允许出错。至于百仕基的价格那是相对亲民了，在保证量足你能吃饱的情况下价格并没有那么贵，不会像有些汉堡品牌让人望尘莫及。百仕基炸鸡汉堡也是在一直合理地制定自己的产品价格。
2、了解企业的品牌：
百仕基每一位员工都对品牌理念铭记于心，并不断贯穿落实。公司也让每一位服务人员完全充分地了解企业的产品，并传授关于品牌的知识和提供相关的服务，从而可以使得百仕基炸鸡汉堡赢得顾客的信赖。同时百仕基也在不断告诫自己的员工，应该主动地了解我们的品牌产品、服务、和所有折扣信息，尽量预测到顾客可能会提出的问题。
3、了解企业的顾客：
百仕基炸鸡汉堡的主要定位于现在“快生活”的年轻人，从而提供最符合他们的需求和消费习惯的产品和服务。并且告诫自己的员工，面对顾客时要微笑服务，和他们交谈，倾听他们的声音，这样就不难找到使他们不满的根源所在。花些时间站在另一个角度上，或当一次竞争对手的顾客，对企业有很大的帮助。
4、正确处理顾客问题：
作为一个餐饮服务行业，顾客难免会有问题，难免会出现一点摩擦。要与顾客建立长期的相互信任的伙伴关系，就要善于处理顾客的抱怨或异议。百仕基炸鸡汉堡本着“顾客是上帝的原则”，时刻以顾客为主，顾客出现问题，会立马解决，使顾客满意。
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